Geri Ödeme ve İade Koşulları
1. Kişiye Özel Üretim ve İade Politikası
Aral Çelik Kapı olarak, sipariş ettiğiniz çelik kapıları tamamen sizin ihtiyaçlarınıza ve ölçülerinize göre özel olarak üretmekteyiz. Bu nedenle, üretim sürecine başlandıktan sonra veya ürün teslim edildikten sonra iade veya geri ödeme yapılması mümkün değildir.
2. Ürün Kusurları ve Hatalı Üretim
Ürünlerimiz, en yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Ancak, üretim aşamasında bir hata veya kusur oluşması durumunda, lütfen ürün teslimatını takiben [belirtilen süre, örneğin: 7 gün] içinde bizimle iletişime geçiniz. Kusurlu veya hatalı ürünlerin değiştirilmesi için gerekli işlemler yapılacaktır. Ürün iadesi yalnızca Aral Çelik Kapı’nın hatalı üretimi veya kusurlu ürünleri ile sınırlıdır.
3. Sipariş Değişikliği veya İptali
Siparişinizi verdiğinizde, ürünlerin özel ölçülere göre üretileceğini göz önünde bulundurarak, siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek için [belirtilen süre, örneğin: 24 saat] içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süreden sonra yapılan değişiklikler veya iptaller kabul edilmeyecektir.
4. Ürün Teslimatında Hasar
Ürün teslimatı sırasında herhangi bir hasar tespit ettiğinizde, lütfen teslimat görevlisi ile birlikte ürünü kontrol ediniz ve hasar durumunu tutanakla belgeleyerek [belirtilen süre, örneğin: 48 saat] içinde bizimle iletişime geçiniz. Teslimat sırasında hasar oluşmuşsa, bu durumda ücretsiz olarak yeni ürün gönderimi yapılacaktır.
5. Genel Şartlar
- Kapılarımız kişiye özel olarak üretildiğinden, ürünlerin iade veya geri ödeme talepleri kabul edilmemektedir.
- Lütfen sipariş verirken ölçülerinizi doğru verdiğinizden emin olun. Siparişinize göre yapılan üretimde hatalar, kullanıcı hatalarından kaynaklanıyorsa geri ödeme yapılmaz.
- Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözülmesi için gerekli adımlar atılacaktır.
6. İletişim
Geri ödeme ve iade koşullarımız hakkında sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: